En 2021, l'enseigne française de grande distribution Carrefour innove avec le lancement de son application mobile OK market, testée dans quatre magasins. L'application propose un assortiment vaste avec plus de 20 000 références (soit plus que le site marchand). Une largeur d'offre rendue possible car le stock visible en ligne dépend de celui du magasin. Elle propose également la livraison à domicile sous trois heures. De plus, le préparateur de commande peut tchater avec les clients en temps réel pour les conseiller ou demander des renseignements. A l'avenir, Carrefour prévoit de devenir un marketplace et d'accueillir d'autres enseignes certainement sur son site. Pas de chiffres.