La gestion et l'organisation des connaissances n'ont que peu évolué au cours des siècles derniers : seuls les supports et les formats ont changé, mais le classement se fait toujours via des catégories, des dossiers, etc. L'essor de l'intelligence artificielle ouvre cependant d'autres voies en 2021, plus proches de celles dont fonctionne le cerveau. L'IA permet d'exploiter les données non structurelles, le langage naturel, et de trouver directement dans un tout la petite partie qui intéressera l'utilisateur. Ces progrès sont synonymes de gain de temps mais également d'optimisation du processus décisionnel. Détails. Pas de chiffres.