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Année de parution :
2007
A l'aide de cas récents et de concepts nouveaux, l'ouvrage met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques. Il analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au coeur de la stratégie, souligne la nécessité du changement permanent et de la fidélisation. Il éclaire les causes du déclin et du vieillissement des marques et les conditions de leur revitalisation.
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Editeur :
Collection :
Les |Références
Les Références (Paris. 2001)
Importance matérielle :
1 vol. (IX-813 p.) : graph., couv. ill. : 24 cm
9782212539080
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Auteurs :
Année de parution :
2006
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Collection :
Les |Références
Importance matérielle :
1 vol. (245 p.) : 24 cm
9782708137219
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Année de parution :
2006
L'auteure montre comment identifier le sentiment d'envie, né de la frustration, de l'injustice et de l'humiliation au sein des organisations et qui sont à la base de dysfonctionnements et de comportements agressifs.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (XIII-206 p.) : couv. ill. en coul. : 22 cm
9782708137530
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Année de parution :
2010
Des clés pour faire un audit personnalisé, évaluer la qualité de l'expression, des contenus et des langages et élaborer une stratégie adaptée. Illustré de nombreux exemples, checklists, conseils pratiques.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (286 p.) : couv. ill. : 22 cm
9782212547207
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Année de parution :
2007
A travers des allers-retours continus entre Chine et Occident dans le monde des affaires, ce livre développe la métaphore féline. Il décrit les qualités indispensables à cultiver dans l'environnement actuel, marqué par l'ambiguïté, l'incertitude et la complexité : l'audace, la persévérance, la fluidité, l'intelligence mouvante, le lâcher prise, la perspicacité, le discernement.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (X-211 p.) : ill., couv. ill. en coul. : 23 cm
9782212539660
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Année de parution :
2009
Les outils et les techniques pour construire une histoire autour d'un produit (aussi bien une marque qu'un homme politique). Avec de nombreux exemples de sagas.
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Importance matérielle :
1 vol. (VII-183 p.) : couv. ill. en coul. : 23 cm
9782212544824
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Année de parution :
2008
La méthode de l'empreinte, une nouvelle approche de l'identité de marque, notion fondée sur les sciences de la communication et les sciences cognitives : après une première partie théorique, une nouvelle pratique d'analyse (spatiale, temporelle, physique et sensorielle, des identités, des positions, des liens et des normes) est exposée.
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Editeur :
Collection :
Collection Marketing
Importance matérielle :
1 vol. (VIII-293 p.) : ill., couv. ill. : 23 cm
9782212541885
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Année de parution :
2007
Présentation de l'ensemble des concepts nécessaires pour piloter un projet, intégrant la gestion de la connaissance, la sous-traitance ou le droit.
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Importance matérielle :
1 vol. (270 p.) : graph. : 24 cm
9782212539134
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Année de parution :
2001
Intégrant les connaissances les plus récentes sur la pensée et le comportement humains ainsi que sur le management, les relations d'affaires et les finances, propose un modèle entrepreneurial qui révise en profondeur les pratiques actuelles et qui recommande de nombreux changements dans les façons de manager, décider, recruter, acheter, vendre, investir...
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Editeur :
Importance matérielle :
XII-259 p. : graph., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782708125414
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Année de parution :
2008
L'enjeu du marketing a changé : il doit aujourd'hui répondre à la frustration du consommateur et faire de l'émotion le moteur d'achat. L'analyse remplace les outils classiques du marketing par l'observation et l'analyse des comportements du consommateur et propose de définir quelles sont les répercussions de ce changement de paradigme pour les stratégies d'entreprise.
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Collection :
Collection Marketing
Importance matérielle :
1 vol. (VII-198 p.) : ill. : 23 cm
9782212540703
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Année de parution :
2007
L'objet de cet ouvrage est de montrer, par le biais de trois histoires réelles, vécues dans différents services de l'entreprise, comment les erreurs de management démotivent les salariés, et quel coût financier cette désimplication représente pour l'entreprise.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (VI-121 p.) : couv. ill. en coul. : 21 cm
9782212539592
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Année de parution :
2008
La "tendançologie", c'est l'art de connaître et maîtriser la rhétorique des tendances. On considère ici que les tendances de fond, celles qui intéressent les industriels, réputées "lisibles sociologiquement", sont toujours des archétypes, des fragments de culture. De l'underground au merchandising, le livre montre comment tirer profit des tendances et les transformer en événements marketing.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (207 p.) : ill., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782212541755
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Année de parution :
2007
Des conseils pour s'intégrer rapidement au sein de l'entreprise : comprendre les usages de l'entreprise et s'imposer dès le début, renvoyer une bonne image, développer son charisme. Illustré par des exemples de situations concrètes et des conseils pratiques.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (140 p.) : couv. ill. en coul. : 21 cm
9782212538526
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Année de parution :
2007
L'ouvrage pénètre le business model et les coulisses du conseil en management et donne au lecteur des clés pour mieux appréhender ce métier dans son interface avec le client.
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Importance matérielle :
1 vol. (XVI-167 p.) : graph., couv. ill. : 23 cm
9782212540338
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Auteurs :
Année de parution :
2010
Présentation de tous les usages possibles des jeux de rôle en formation, et des explications sur comment bien les utiliser et les animer. Montre comment créer ses propres jeux de rôle et comment les évaluer.
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Editeur :
Collection :
Les Livres outils
Importance matérielle :
1 vol. (222 p.) : couv. ill. : 21 cm
9782212540109
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Année de parution :
2010
Ecrit par un professionnel qui a déjà réalisé plusieurs dizaines de redressements, ce vade-mecum propose une méthodologie pour reprendre une entreprise ou pour la redresser en cas de difficultés, décrite étape par étape. Avec des témoignages de dirigeants, pour bien faire comprendre le type d'actions qui s'impose selon les situations.
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Editeur :
Collection :
Parole d'entrepreneur
Parole d'entrepreneur
Importance matérielle :
1 vol. (243 p.) : graph. : 21 cm
9782212545937
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Année de parution :
2007
Jeux pour développer et améliorer la communication, qu'il s'agisse de la création ou de la réception des messages. Tous les jeux sont très simples et font appel à un matériel peu coûteux.
Détails
Editeur :
Collection :
Collection EO-FP
Livres outils
Importance matérielle :
1 vol. (260 p.) : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. : 21 cm
9782708137813
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Auteurs :
Année de parution :
2006
Détails
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Importance matérielle :
1 vol. (115 p.) : couv. ill. : 23 cm
9782708137776
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Auteurs :
Année de parution :
2009
Analyse des risques à la fois financiers et stratégiques qui peuvent affecter une entreprise, avec un accent sur les impacts liés à la réalisation de ces risques dans les secteurs banques et assurances.
Détails
Editeur :
Collection :
Collection Finance
Importance matérielle :
1 vol. (187 p.) : ill., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782212543087
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Année de parution :
2006
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Importance matérielle :
1 vol. (VII-495 p.) : ill., couv. ill. : 24 cm
9782708136311
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Année de parution :
2007
Ce guide sensibilise le lecteur à l'importance de la gestion des réclamations clients et lui fournit des méthodes de traitement et de prévention. Il montre comment bien connaître tous les enjeux de la gestion de réclamations, savoir identifier, analyser et traiter une réclamation, savoir y répondre par écrit et par oral et savoir capitaliser l'expérience pour corriger et prévenir les réclamations.
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Editeur :
Collection :
Les Livres outils
Importance matérielle :
1 vol. (XXIV-223 p.) : graph., couv. ill. en coul. : 21 cm
9782212539066
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Auteurs :
Année de parution :
2007
Présentation des outils utilisés par les stratèges boursiers et permettant de cadrer la stratégie, décrypter l'économie, évaluer les marchés, évaluer le risque et construire un portefeuille.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (326 p.) : graph. : 21 cm
9782212539165
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Auteurs :
Année de parution :
1987
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Importance matérielle :
447 p. : ill. en coul., couv. ill. en coul. : 25 cm
9782708108820
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Auteurs :
Année de parution :
2011
Récit romancé relatant la rencontre d'un trader ruiné et d'un moine bouddhiste trader, et l'enseignement prodigué par ce dernier au premier pour apprendre à gérer ses émotions face au stress du marché boursier et conserver son calme en toute occasion pour être assuré d'atteindre ses objectifs.
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (297 p.) : couv. ill. : 21 cm
9782212552225
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Auteurs :
Année de parution :
2010
L'auteur provoque le lecteur en lui démontrant que les techniques de réflexion peuvent être améliorées par le développement de l'attention, l'entraînement et l'emploi d'outils simples.
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Importance matérielle :
1 vol. : 22 cm
9782212547665
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Auteurs :
Année de parution :
2003
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Editeur :
Collection :
Les |Références
Importance matérielle :
688 p. : ill. : 24 cm
9782708130135
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Auteurs :
Année de parution :
2011
Les notions classiques d'organigramme et de division du travail sont éliminées au profit de concepts de coordination, de flux ou courants d'échanges, d'identification des différentes pièces qui constituent les configurations possibles de toute organisation vivante.Aborde le fonctionnement de l'organisation, les paramètres de conception, les facteurs de contingence, les configurations structurelles
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Editeur :
Collection :
Références
Importance matérielle :
1 vol. (434 p.) : ill. : 24 cm
9782708119710
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Auteurs :
Année de parution :
1988
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Importance matérielle :
188 p. : ill., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782708109292
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Huy 1 exemplaire(s) disponible(s)
Auteurs :
Année de parution :
2004
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Editeur :
Importance matérielle :
X-466 p. : ill., couv. ill. en coul. : 24 cm
9782708131392
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Ja 2 exemplaire(s) disponible(s)
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Auteurs :
Année de parution :
2010
Un guide pour les parents soucieux d'accompagner leurs enfants vers l'âge adulte organisé par domaines : les tâches domestiques, la scolarité, les loisirs, etc. adapté aux enfants de 3 ans à 18 ans.
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Importance matérielle :
1 vol. (212 p.) : ill., couv. ill. en coul. : 21 cm
9782212547528
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