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Compagnies de transport aérien -- Service à la clientèle -- France

Article

Auteurs
Humbert, Fabien Auteur du texte
Bon accueil du renforcement des conditions de sécurité dans les aéroports en France suite à la vague d'attentats survenue en 2015. Dans un contexte fortement modifié (contrôles plus rigoureux, modification des dispositifs de franchissement de frontière), gestionnaires d'aéroports, compagnies aériennes et autorités publiques ont trouvé le bon mode opératoire pour ne pas transformer l'embarquement des voyageurs (de classe affaires ou économique) en parcours du combattant. Une coopération réussie pour la plus grande satisfaction de la clientèle.
Numéros de page :
2 p. / p. 29-30