Des tests de personnalité, des études de cas, des QCM, des exercices à compléter et diverses techniques sont répartis en quatre sections pour apprendre à résoudre les conflits de manière pacifique : évaluation des réactions habituelles, identification des causes et des ressorts du conflit, application des méthodes de la communication non violente, développement des qualités relationnelles. Electre 2015

Des outils et des méthodes concrètes pour intervenir efficacement dans la résolution de conflits professionnels. ©Electre 2015

Des conseils pour gérer les conflits au travail, les aborder de manière constructive, ne plus les subir et en tirer avantage. Avec un test pour évaluer son intelligence émotionnelle et mieux comprendre ses aptitudes relationnelles. Electre 2015

Présentation des dix piliers de la communication non violente (bienveillance, responsabilité, observation, tolérance, etc.) et ses champs d'application au quotidien, en couple, avec ses proches ou ses amis, au bureau, etc. Avec huit exercices. ©Electre 2019

Dans la plupart des cas, les guerres du XXIe siècle procèdent de la décomposition institutionnelle et sociale des Etats, tout en s'inscrivant dans le cadre des rivalités entre les grandes puissances, anciennes ou nouvelles. Elles mettent aux prises un Etat et une ou plusieurs rébellions, en mêlant différents des enjeux : le contrôle du pouvoir, la maîtrise d'un territoire. Electre 2014

Un guide pour gérer les conflits professionnels et restaurer des relations de travail sereines. Il propose un accompagnement pour déterminer le profil de ses interlocuteurs, canaliser les émotions et gérer le stress, mettre au jour les malentendus et les désaccords, engager un dialogue constructif et choisir une stratégie de résolution adaptée. Electre 2014

Après un rappel de la notion d'enseignement dans la bienveillance, des conseils et des activités pour créer une atmosphère de bien-être à l'école, accompagner la gestion des émotions et des conflits en classe grâce à des rituels, des jeux moteurs, des histoires, des chansons, des coloriages, entre autres. Le contenu du CD-ROM est également accessible en ligne. ©Electre 2019

Une présentation des situations conflictuelles les plus courantes et de leurs mécanismes telles que la manipulation, l'envahissement et la domination. Des solutions pour identifier ces systèmes relationnels et les surmonter sont proposées. ©Electre 2020

Les situations conflictuelles entre soignants et soignés sont abordées avec la description de leurs origines et des propositions de pistes pour les éviter. L'auteur passe en revue les pièges à éviter dans les contextes difficiles, avant d'étudier le développement de nouvelles formes de relations. ©Electre 2018