Les personnes dépendantes atteindront le million vers 2020. Face à cette situation, l'auteure affirme que les besoins ne s'évaluent pas uniquement en termes d'établissements et de financements. Elle montre l'importance d'amorcer une réflexion sur la relation à l'autre et décrit les processus neurophysiologiques impliqués dans la démence.