S'adressant aux enseignants de l'école primaire, l'ouvrage propose sous la forme d'un guide pratique les façons de gérer les situations difficiles auxquelles ils peuvent être confrontés au quotidien : remettre à sa place une personne qui vous juge, réagir aux agressions physiques ou verbales, gérer les dérapages, assurer la sécurité des élèves, etc.