Alors que son père prépare ses bagages pour partir en Afrique, Lola cherche partout ses ours en peluche, Kika, Neige et Bibou, qui ont disparu. Même si son frère Tom se moque d'elle, elle se demande si les fées, que sa voisine Avril dit avoir déjà vues, ne les ont pas emmenés avec elles.