L'ouvrage traite les grands thèmes du programme sous forme de fiches avec :- les principes de base et valeurs infirmières ;- les besoins fondamentaux et attentes des patients ;- les soins quotidiens de confort et bien-être (hygiène, habillage, alimentation, mobilisation, etc.) ;- l'ergonomie dans les soins ;- les concepts de la communication et ses différentes formes ;- les entretiens infirmiers ;- l'alliance thérapeutique ;- la distance professionnelle et la gestion du stress au travail ;- les étapes de la fin de vie et du deuil ;- la douleur et son évaluation ;- les soins et traitements palliatifs ; - l'accompagnement des familles et des soignants.