Comment rendre notre communication plus harmonieuse dans nos relations personnelles et professionnelles ? C'est ce que propose Arnaud Bochurberg grâce à ce guide pratique, optant au sein de la communication pour le choix de la solution plutôt que le ressassement du problème, qui génère le plus souvent les foudres du jugement ou de la culpabilité. Sa méthode permet d'acquérir plus d'efficacité dans sa communication avec les autres et opère une véritable révolution dans notre manière de communiquer, au profit d'une nouvelle relation gratifiante, nourrie de respect mutuel. C'est le premier ouvrage consacré à la communication solutionnelle® qui révolutionne notre façon de communiquer avec une méthode simple et didactique. Très pratique, enrichi d'exemples, ce livre propose un ensemble de situations qui vous aideront à parvenir à une communication interpersonnelle efficace.