Lorsque vous entendez le mot relation, à quoi pensez-vous ? Pour la majorité d'entre nous, ce mot évoque la relation étroite, intime, que nous entretenons avec un partenaire ou un conjoint. Nous pensons alors aux relations les plus importantes de notre vie. Mais réfléchissez un peu à ceci : beaucoup de personnes autres que nos proches sont en mesure d'exercer une influence considérable, tant positive que négative, sur notre existence. Vous apprendrez à harmoniser toutes ces relations, à accroître votre influence, à éclaircir les malentendus, à mobiliser la collaboration et à renouer des relations rompues.