La capitaine Jenn Townsend est affectée dans l'équipe du commandant Manning à Morecombe pour remplacer Lisa Armstrong en tant qu'agent de liaison auprès des familles. A peine arrivée, elle doit faire face à la mort mystérieuse d'un jeune boxeur prometteur et essayer d'apporter des réponses à sa famille endeuillée tout en entrant dans leur intimité. Entre tensions et mystères, Jenn doit aussi composer avec sa nouvelle famille recomposée et faire ses preuves au sein d'une équipe soudée.

Baie de Morecambe, Angleterre. Agent de liaison auprès des familles en cas de disparition, le capitaine Lisa Armstrong a été entraîné à ne jamais s'impliquer émotionnellement. Elle a déjà fort à faire dans sa vie personnelle, en étant mère célibataire de deux adolescents parfois difficiles à gérer. Mais lorsque deux jumeaux d'une quinzaine d'années, Holly et Dylan Meredith, sont portés disparus dans la station balnéaire, Lisa découvre rapidement qu'un lien extraordinaire la relie à eux...

L'enquête sur la disparition des jumeaux Meredith a laissé des traces dans la vie de Lisa Armstrong, aussi bien au niveau professionnel que personnel. Mise sur la touche, reléguée à un travail de police ingrat, elle est en pleine déprime. Mais l'assassinat brutal d'un avocat à son domicile, sous les yeux de son jeune fils, va lui permettre de revenir sur le devant de la scène. De nouveau chargée d'entrer dans l'intimité d'une famille et d'en découvrir ses secrets, saura-t-elle prouver sa propre valeur auprès de ses collègues et de ses proches ?