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B3 Centre de ressources Droit, Gestion et Emploi - étage 2 652 DUEME Disponible

Relation client

Auteurs :
Duême, Sophie
Ghibert, Eric
Année de parution :
2019
Pour développer et maîtriser la relation client à travers des outils et des plans d'action avec des objectifs prioritaires, des éclairages d'experts, des apports novateurs et un cas d'entreprise. Avec des ressources complémentaires téléchargeables. ©Electre 2019
Editeur :
Vuibert
Collection :
Pro en
Importance matérielle :
1 vol. (207 p.) : ill. : 24 cm
9782311622324
Service à la clientèle -- Guides pratiques et mémentos
Relations avec la clientèle -- Gestion -- Guides pratiques et mémentos
Marketing relationnel
Relations avec la clientèle -- Gestion
Guides pratiques
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