La manifestation croissante de pratiques religieuses émanant des usagers mais aussi de leurs propres collègues ne cesse d'interroger les travailleurs sociaux. Nombre de professionnels s'emploient à repenser leur rapport au religieux, à réfléchir aux modes d'action dans les quartiers et les établissements. Quelles réponses apporter ? Comment les traiter ? A partir de situations authentiques, cet ouvrage propose un cadre de réflexion pour :- mieux comprendre les incidences des faits religieux sur les pratiques professionnelles et le fonctionnement des institutions ;- faire connaître les textes juridiques qui régissent la laïcité ;- mettre en œuvre le principe de laïcité dans les établissements tant pour les usagers que pour les professionnels.  De nombreux témoignages illustrent le propos de l'auteur.