Exposé permettant la compréhension du fonctionnement des groupes et des individus dans les réunions et fournissant des conseils techniques. L'ouvrage intègre une partie consacrée à des applications pratiques.

Abordant les enjeux, les convoitises toujours plus nombreuses et la concurrence, l'auteur, psychologue et sociologue, propose des tactiques destinées à exercer une influence sur les autres, afin de savoir s'en protéger, en prenant conscience des intentions des interlocuteurs. Il présente les manipulations les plus fréquentes dans les relations de travail comme dans la vie privée.

Une introduction à la méthode de programmation neurolinguistique, technologie de communication et de changement qui occupe aujourd'hui une place reconnue dans les pratiques de formation et de développement, et à ses applications pratiques. Son approche repose sur 2 axes : observer et reproduire les compétences ; créer de nouveaux modèles d'intervention en s'appuyant sur les sciences cognitives.

Ce livre décrit la méthode des quatre cerveaux qui donne des moyens pratiques pour utiliser davantage les ressources de son cerveau. En effet, cette méthode permet de mobiliser autant ses facultés intellectuelles (logique, intuition et créativité) que son intelligence émotionnelle ou pratique (sensibilité ou organisation) pour développer l'intelligence relationnelle.

Des cas pratiques, des exercices et des jeux pour la formation au management et à la communication autour de 3 thèmes : les relations au sein du groupe, la relation interpersonnelle et le développement personnel. Pour chaque exercice, sont détaillés le thème, la durée, le matériel et la préparation nécessaires, le but, le déroulement, l'exploitation et des conseils d'experts.

Pour réussir ou tout simplement trouver sa place dans l'entreprise, il est nécessaire de savoir s'affirmer. Des exercices permettent d'explorer les pistes les plus constructives pour progresser dans l'affirmation de soi au quotidien, pour une meilleure maturité personnelle.

Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien ; l'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions propres à améliorer la valuer des décisions.

L'auteur apporte des réponses professionnelles aux préoccupations des documentalistes : concevoir la chaîne documentaire, procéder à la collecte de l'information, moyens et outils pour procéder à l'analyse documentaire, stocker et mémoriser l'information, assurer la communication documentaire. Cette édition tient compte des évolutions récentes de la gestion de l'information.

Présentation des méthodes et outils de formation professionnelle pour construire, vendre et piloter des projets en lien avec les dispositifs de transformation digitale : e-learning, living-lab, social-learning, etc. Avec des exercices, des exemples et des études de cas issus de l'expérience d'un professionnel du digital learning. ©Electre 2019

L'auteur examine la manière dont la voix, le regard ou les gestes peuvent influencer le sens du discours, le renforcer, le réguler ou le compléter. A travers de nombreuses situations d'argumentation, il montre le lien existant entre le corps et les émotions d'une part, les gestes et la parole d'autre part. Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. ©Electre 2019

Une introduction à la méthode de programmation neurolinguistique, technologie de communication et de changement qui occupe aujourd'hui une place reconnue dans les pratiques de formation et de développement, et à ses applications pratiques. Son approche repose sur 2 axes : observer et reproduire les compétences ; créer de nouveaux modèles d'intervention en s'appuyant sur les sciences cognitives.

À l'école, nous apprenons davantage à répondre à des questions qu'à en poser. Est-ce pour cela qu'au travail ou dans la conversation ordinaire, nous éprouvons souvent des difficultés à bien formuler nos questions, voire à oser en poser ? Comment cultiver l'art d'interroger ? Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ? Cet ouvrage propose une étude approfondie du questionnement présenté comme : – un atout essentiel du développement personnel, puisque la richesse de notre rapport au monde dépend largement des questions que l'on pose et que l'on se pose ; – une condition première pour améliorer la qualité des échanges au cours des entretiens et des réunions ; – une clé pour l'évolution vers un management plus agile, plus collaboratif et plus responsabilisant. L'enjeu d'une réflexion et d'un entraînement aux techniques de questionnement est clair : progresser dans la compréhension des autres et créer les conditions pour améliorer la valeur de nos décisions.

Des outils et des techniques de gestion des ressources humaines, de management des organisations et des équipes sont proposés pour améliorer la communication et les relations au sein de l'entreprise, motiver une équipe et conduire les changements, etc. L'ouvrage propose des exercices et leurs corrigés à destination des managers. ­Electre 2014

Présentation du concept de pairagogie, ou apprentissage entre pairs, dont l'auteur souligne les bénéfices en matière de développement de l'intelligence collective pour les entreprises. ©Electre 2024

A l'intention des professionnels comme du grand public, cet ouvrage propose des conseils pour se former, se préparer et s'entraîner à prendre la parole devant les autres. L'auteur donne les clefs pour concevoir et structurer son exposé, s'adapter à l'auditoire, choisir les mots, le langage et le ton du discours ainsi que pour donner de la vie et de la pertinence à son propos. Electre 2015

Un examen des processus d'influence à l'oeuvre dans les groupes, des lois régissant la vie affective ainsi que des facteurs de cohésion, de conflit et des mécanismes en jeu dans les rapports humains, comme la manipulation et les phénomènes d'influence. Avec des exercices pratiques corrigés. ©Electre 2019

Dans cet ouvrage devenu une référence, Roger Mucchielli jette les bases d'un enseignement spécifique adapté aux adultes. Ce livre décrit de façon précise : la spécificité de la pédagogie des adultes ; les principes d'efficacité d'un stage de formation ; les bases de la formation par l'apprentissage ; l'appel aux ressources que sont la motivation et l'imagination dans l'acte d'apprendre. Il offre également des repères utiles pour affronter des questions centrales et actuelles : comment établir un plan de formation, contrôler les acquis, mesurer les changements et pratiquer l'auto-évaluation. Roger Mucchielli suggère qu'il est déjà temps non seulement « d'apprendre à apprendre », mais surtout « d'apprendre à devenir ». Avec cette formule, il a inscrit ses travaux et cet ouvrage dans la grande lignée des contributions au courant inépuisable du développement personnel.

Des conseils et des outils pour réussir ses entretiens de coaching, avec des synthèses des principales approches psychologiques. L'auteur explique notamment comment créer une alliance avec son client, comprendre les émotions et les faire accepter, comment confronter son client à ses zones d'ombre, etc. ©Electre 2017

Ce dictionnaire réunit plus de 700 entrées qui éclairent les modalités de la pédagogie et de l'apprentissage avec les technologies numériques. ©Electre 2018

Disposer d'une équipe soudée est devenue une nécessité économique ! Passé dans le vocabulaire courant de l'entreprise, le team building est une expression relativement récente qui recouvre une pratique plus ancienne. Le souci d'améliorer le fonctionnement d'une équipe a toujours existé mais, dans le contexte de concurrence exacerbée où évoluent les entreprises, il est devenu plus que jamais prioritaire. Cet ouvrage vous livre toutes les clés du team building qui, grâce à des concepts opérationnels et des pratiques psychologiques efficaces, permet d'assurer la cohésion d'une équipe et son efficacité.

Description des outils les plus connus de l'analyse transactionnelle, une approche systémique qui encourage les innovations et les expérimentations de toutes sortes pour permettre à chacun de développer son potentiel personnel et vivre en harmonie avec les autres. ©Electre 2019

L'ensemble des moyens pour améliorer la pratique du métier de formateur donne les clés pour construire un séminaire de formation, élaborer une progression pour atteindre des objectifs, ainsi que des pistes pour maîtriser les techniques d'animation de stage. Chaque sujet est approfondi par des exemples et des exercices pratiques.

Un éclairage pluridisciplinaire sur la question de l'autorité, pour permettre au manager d'asseoir sa légitimité et de renforcer son leadership. ©Electre 2019

Après vingt ans d'existence, la formation des adultes a trouvé ses marques, défini ses règles et précisé le rôle de ses acteurs. Ce guide apporte des réponses pratiques et fonctionnelles aux questions soulevées par l'exercice de la pédagogie pour les adultes. ©Electre 2019

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : • comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, • faire de la reformulation une technique de base, • savoir s'engager de façon authentique, • individualiser l'aide, • encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

Cet ouvrage propose un catalogue de cas pratiques, jeux et mises en situation originales et ludiques. Autour des 5 moments fondamentaux de la formation, l'ouvrage propose des exercices pour : se présenter autrement, entretenir une écoute active, s'exprimer sans jugement, maintenir la dynamique de groupe et encourager la créativité. Pour chaque exercice, l'auteur précise le temps de mise en place et le matériel nécessaires, la difficulté de l'exercice, sa durée et le nombre de participants minimum requis ainsi que les objectifs visés. Ce livre est devenu indispensable pour les formateurs et enseignants toujours à la recherche de nouveaux cas ou jeux de rôles afin d'enrichir leurs séminaires et de faciliter l'assimilation des savoirs.