Cet ouvrage propose 50 outils opérationnels pour gagner en efficacité dans sa vie personnelle et professionnelle grâce à la visualisation de la pensée. Ces outils sont divisés en dossiers : jouer avec les concepts, comparer et contraster, déterminer les causes, représenter des séquences, représenter les hiérarchies, les cycles, les interactions, interroger un sujet, etc. ©Electre 2016

57 outils opérationnels regroupés en huit dossiers (stratégie, diagnostic, communication, etc.) pour mettre en oeuvre le changement au sein des différents services de l'entreprise. Ils sont accompagnés de modèles explicatifs, de grilles de production et d'exemples. ©Electre 2017

Des conseils pour gérer les mégadonnées : les récolter, les traiter et les analyser, les monétiser et les rentabiliser, les outils techniques à mettre en place, etc. ©Electre 2018

64 outils de gestion de la relation client à combiner. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2016

A destination des managers, des dirigeants ou des étudiants, ce guide pratique propose des outils opérationnels pour maîtriser le développement d'une entreprise. Avec huit vidéos d'approfondissement. ©Electre 2017

Des outils opérationnels pour mettre en place une démarche créative au sein de l'entreprise, générer des idées, les formaliser et les mettre en oeuvre. Avec des vidéos d'approfondissement accessibles par QR codes. ©Electre 2017