La fonction achat a connu une évolution importante tant sur le plan stratégique que dans le développement de nouvelles relations clients-fournisseurs. Par ailleurs, de nouveaux systèmes logistiques ont modifié la façon d'aborder les problèmes d'approvisionnement. O. Bruel fait le point sur ces changements et présente les nouvelles techniques pratiquées dans ce domaine : qualité, juste-à-temps...

Panorama complet des théories concernant l'organisation, leurs évolutions ainsi que les méthodes et pratiques qui permettent de conduire un changement. Les chapitres, illustrés de nombreux exemples, sont complétés par des questions de réflexion et d'approfondissement. La mise à jour porte sur le pilotage de la performance, le modèle flexible, les NTIC.

L'ouvrage présente des méthodes qualitatives et quantitatives de recherche marketing, de la conception du processus aux études exploratoires et à la collecte d'information par enquête, en passant par la mesure par questionnaire et la description des données. Restitue les méthodes explicatives et avancées de vérification. Aborde l'ingénierie marketing et les modèles d'aide à la décision.

Les divers aspects de la recherche en management ou en gestion en quatre parties : concevoir l'objet de la recherche, mettre en oeuvre la recherche par un choix méthodologique, analyser les aspects techniques, diffuser le fruit de la recherche.

Présentation des perspectives d'une nouvelle gestion des ressources humaines orientée vers le pilotage social au service des performances des organisations. Illustré d'exemples et de cas issus des pratiques les plus novatrices.

Présentation de tous les aspects du management de projet : choix, stratégie, planning, suivi, finances, évaluation, mesure de performance, mais aussi management des équipes et surtout des hommes. Les techniques mathématiques, statistiques et financières indispensables sont décrites.

Analyse du rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché puis du comportement du client. Traite ensuite des différentes étapes de l'élaboration d'une stratégie marketing puis examine la mise en oeuvre des décisions du marketing stratégique par le marketing opérationnel. Avec un nouveau chapitre sur le ciblage et le positionnement.

Traite des différents leviers du management de la production, à savoir la planification de la production, la gestion des stocks, l'organisation en juste-à-temps, les stratégies logistiques et la politique de la qualité. Avec des exercices et des études de cas.