Philosophie de l'accueil des utilisateurs, le service de référence orienté client développe la valeur ajoutée des centres de ressources. Une méthodologie de la conception et de la mise en oeuvre d'un service présentiel, vitrine de l'institution, est proposée. Une seconde partie informe sur l'état du marché, les coûts, les composantes techniques et la maintenance des services virtuels.

Décrit la fonction documentaire dans sa diversité et ses évolutions : la recherche documentaire ; l'organisation et l'entreprise ; l'informatique et les réseaux de l'information ; le circuit du document ; la gestion des ressources du service de documentation ; le droit de l'information ; les archives ouvertes ; les liens avec le records management, la veille, l'intelligence économique...

Présentation d'une des facettes du métier de libraire : le financement et la rentabilité des stocks. Les lois de l'offre et de la demande, l'assortiment, l'achat, le transport et la réception des marchandises, ainsi que l'inventaire sont notamment détaillés.

Permet de percevoir la diversité de la production éditoriale et rend compte de la complémentarité des métiers et des compétences qui prennent part à la vie du livre : les pratiques rédactionnelles, le traitement de l'image, les techniques de fabrication en évolution rapide, les méthodes commerciales, la distribution, les échanges de droits, etc.

Après un bref historique et le rappel des différentes fonctions des bibliothèques selon leur environnement administratif, social et culturel, expose les aspects fondamentaux du métier de bibliothécaire : accueil et information du public, recherche documentaire, acquisition, conservation... Une large place est faite aux outils et aux techniques actuelles de traitement et de gestion des documents.

Ce deuxième tome aborde le prix du livre et les déclinaisons de la loi sur le prix unique, l'offre éditoriale, les lecteurs, le marché, les réseaux de vente du livre, le positionnement du libraire, l'assortiment, les rabais, etc.

Après un bref historique et le rappel des différentes fonctions des bibliothèques selon leur environnement administratif, social et culturel, expose l'évolution des aspects du métier de bibliothécaire : accueil et information du public, recherche documentaire, acquisition, conservation... Une large place est faite aux missions et aux cadres dans lesquels s'exerce aujourd'hui la mission. ©Electre 2019

Après un bref historique et le rappel des différentes fonctions des bibliothèques selon leur environnement administratif, social et culturel, expose les aspects fondamentaux du métier de bibliothécaire : accueil et information du public, recherche documentaire, acquisition, conservation... Une large place est faite aux outils et aux techniques actuelles de traitement et de gestion des documents.

Décrit la fonction documentaire dans sa diversité et ses évolutions : les métiers de la documentation, les techniques documentaires, la diffusion de l'information, les modalités de la veille et de l'intelligence économique, les stratégies de communication, etc. ©Electre 2023

Décrit la fonction documentaire dans sa diversité et ses évolutions : les techniques documentaires, le droit de l'information, la gouvernance de l'information, le Web social, l'open data, la curation, les systèmes de recommandation, les modalités de la veille et de l'intelligence économique ainsi que du record et du knowledge management, etc. Electre 2015