Aide-soignante dans un établissement spécialisé pour les personnes handicapées, H. Lamali raconte son quotidien professionnel, dénonçant les consignes absurdes éloignées des réels besoins des patients, les formations incomplètes, le manque de moyens et le mépris de la hiérarchie, des médecins et des familles. Elle relate aussi la solidarité et l'entraide après l'incendie de son lieu de travail. ©Electre 2020