Des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'autorité, en mobilisant et en désamorçant les résistances. Comporte des tests et exercices pour aider à progresser.

A partir d'exemples et d'illustrations pris dans l'actualité de la négociation tant sociale que commerciale, ou même dans la communication quotidienne, l'auteur éclaire la façon dont s'exerce notre ascendant quand il s'agit d'influencer et de convaincre. Il choisit notamment de montrer l'importance de la crédibilité et de la cohérence dans une société trop sensible aux effets d'annonce.