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Bibliothèques -- Formation des utilisateurs
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Auteurs :
Année de parution :
1999
Accueillir, orienter et informer, c'est recevoir les visiteurs, les orienter dans la bibliothèque et dans les connaissances et construire avec eux l'information dont ils ont besoin. Pour B. Calenge, la priorité est à la "servuction", il faut s'intéresser aux clients en analysant leurs besoins et chercher à construire des services en fonction de ceux-ci.
Détails
Editeur :
Collection :
Bibliothèques (Paris. 1978).
Bibliothèques
Bibliothèques
Importance matérielle :
444 p. : ill. : 24 cm
9782765407775
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Année de parution :
2000
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Collection :
Collection La Boîte à outils
Collection La Boîte à outils.
Importance matérielle :
239 p. : ill., couv. ill. : 21 cm
9782910227326
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Année de parution :
2004
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Editeur :
Importance matérielle :
232 p. : couv. ill. : 24 cm
9782910227548
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Année de parution :
2020
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Editeur :
Collection :
; #48
La Boîte à outils. Développement personnel
Importance matérielle :
1 vol. (243 p.) : ill. en coul. : 24 cm
9782375461204
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Auteurs :
Année de parution :
2013
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Editeur :
Collection :
Bibliothèques (Paris. 1978).
Bibliothèques
Importance matérielle :
1 vol. (515 p.) : ill. : 24 cm
9782765413936
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Wamabi 1 exemplaire(s) disponible(s)
Auteurs :
Année de parution :
2009
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Editeur :
Importance matérielle :
1 vol. (512 p.) : 24 cm
9782765409700
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