Explique la raison pour laquelle une incompréhension existe entre les babyboomers et leurs enfants, en auscultant les deux générations. Une grille de lecture simple permet de cerner les nouvelles formes que revêt le conflit de générations aujourd'hui, et aide à saisir les raisons de cette fracture. Cette analyse tente d'apporter un éclairage sur les évolutions de la société actuelle et future.

Dans la mesure où en 2016, quatre générations seront amenées à travailler de concert, l'auteure propose des voies de réflexion et d'action pour favoriser les échanges et la collaboration entre elles au sein de l'entreprise. À partir de nombreux exemples issus de la pratique, elle délivre un plan concret par étapes qui accorde notamment une place importante au rôle des techniques numériques. Electre 2014