Ce guide propose des outils et des méthodes spécifiques à destination des managers de managers, pour apprendre à adopter un nouveau positionnement propre à cette fonction charnière entre la direction et les responsables opérationnels. ©Electre 2018

Manager n'a jamais été aussi difficile : objectifs toujours plus ambitieux, contextes incertains, conflits d'intérêts, comportements irrationnels, collaborateurs défaitistes... autant de situations qui mettent en péril la position des chefs de service, chefs de projet, responsables d'équipe au sein d'organisations en perpétuel changement.Cette nouvelle édition remaniée expose, à travers 25 modules synthétiques et efficaces, les bases de la survie managériale :• recruter et motiver sa « garde rapprochée » ;• gérer ses émotions ;• renforcer son leadership ;• gérer des risques ;• agir en réseau ;• négocier en situation complexe ;• gérer un supérieur difficile.Les auteurs s'appuient sur leurs expériences de management dans des situationscomplexes et les donnent à partager à tous les professionnels de l'encadrement.