La maltraitance envers les personnes âgées ne se résume pas à des violences purement physiques. L'ouvrage traite de la maltraitance dans sa dimension passive qui se loge dans les habitudes ou les rigidités dans la gestion des personnels et des pratiques des établissements de façon inconsciente.

Cet ouvrage rend compte du quotidien en institution d'accueil de personnes en fin de vie en mettant l'accent sur les espaces charnières, les moments-clés et fournit des repères méthodologiques pour permettre de vivre au mieux ce moment et cet espace, tant pour la personne accueillie que pour son entourage et les professionnels en charge.