Des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'autorité, en mobilisant et en désamorçant les résistances. Comporte des tests et exercices pour aider à progresser.