Dans l'objectif de devenir plus sensible aux détails particuliers de la douleur et de l'humiliation des personnes accueillies, l'auteure tente d'élargir la sensibilité éthique des professionnels.

Dans un grand hôpital, Justine, infirmière, est soulevéedu sol par un chirurgien qui l'embrasse de force. Ailleurs,Jessica et d'autres soignantes se plaignent d'avoir dû étalerde la crème sur le corps et les fesses d'un anesthésiste.À l'autre bout de l'Hexagone, L. et ses collègues sontmenacées à coups de pieds dans le bloc. Ailleurs encore,Laurie, technicienne de labo, subit fessées et caresses de lapart de son chef biologiste.Toutes ces employées ont en commun d'avoir étéagressées et d'avoir tenté d'alerter. Ceux qui leur font face,supérieurs ou collègues, partagent la même impunité :ils ont été couverts par leurs confrères et leur hiérarchie.Le chirurgien qui faisait régner la terreur à coup de piedsà gravi les échelons pendant quinze ans, malgré leursalertes. Jessica et les autres aides-soignantes ont carrémententendu : « S'il part, la maternité devra fermer. » Et ainsi desuite.Culture du secret, justice de pairs, culte du chef, CécileAndrzejewski a recueilli partout en France des témoignagesde victimes. Elle y a déniché des faits jamais révélés, recueillides histoires inédites puisque méticuleusement étouffées. Àl'heure du bouleversement MeToo, l'auteure nous entraîneau coeur d'un des systèmes les plus labyrinthiques, où règnel'impunité des blouses blanches.  Cécile Andrzejewski est journaliste indépendante. Membredu collectif Youpress, elle a participé à l'ouvrage ImpunitéZéro (Autrement, 2017), sur les violences sexuelles en tempsde guerre.