Cet ouvrage invite à analyser les raisons qui motivent les résistances dans les transformations d'organisations. Il s'agit de comprendre la réaction des personnes résistantes au changement comme la conséquence de la leur situation plutôt que comme l'expression d'un problème personnel. La situation identifiée, il devient aisé d'agir sur la cause de la résistance et non sur son symptôme. ©Electre 2023