Où commence l'intranet et où finit le groupware ? Les deux concepts sont en fait loin de s'opposer. Aujourd'hui, toutes les entreprises s'équipant d'un intranet, c'est à la documentationde s'y mettre. Il faut donc savoir quels produits documentaires sont concerné et quels outils on peut disposer pour publier en ligne. Mais on peut aussi choisir d'installer un portail.