Après l'arrêt brutal de son projet de bibliothèque municipale à vocation régionale (BMVR) en juin 2008, la ville de Rouen a très rapidement lancé un nouveau plan de lecture publique priorisant les services de proximité. L'équipe des bibliothèques a du immédiatement rebondir pour réaliser les nouvelles actions. Cela a nécessité la mise en place d'une nouvelle culture managériale et de nouvelles méthodes de travail, ainsi que d'une démarche approfondie de formation et de communication visant à un développement ciblé des compétences, et à l'autonomisation et à l'évolution de l'idéologie-métier des agents. Cet article présente les grands axes du nouveau plan de développement de la lecture publique (PDLP) et la démarche projet qui a été élaborée et mise en oeuvre dans ce cadre.