Eclairage, en septembre 2010, sur la stratégie et le succès du géant californien de l'informatique Apple (CA de 15,7 milliards d'euros au 3ème trimestre 2010) sur les marchés aussi différents que l'informatique, le logiciel, la musique, la téléphonie et la presse. Un succès qui repose sur l'innovation. Le fabricant crée ainsi des concepts davantage que des produits et plaît aux utilisateurs grâce à l'expérience autour de la marque. Explications et détails. Points abordés : une obsession de la simplicité ; la priorité à l'esthétisme ; focalisation sur un nombre restreint de produits ; verrouillage du client et vente croisée ; maître du marketing et de la distribution ; roi du buzz et de la communication ; et demain ? Avis croisés : les écueils qui selon vous peuvent guetter Apple ?