Réflexion, en 2011, sur l'évolution nécessaire des modes de management, alors que l'arrivée des nouvelles technologies de communication et des digital natives sur le marché de l'emploi vont bouleverser les fonctionnements classiques. Un changement qui ne dispose aujourd'hui d'aucune théorie forte permettant de cerner et de maîtriser le phénomène. Les managers se tournent donc vers des outils pragmatiques, en s'appuyant sur quatre thématiques clés : collaboration, innovation, ″psychologisation″, fidélisation. Avis croisés d'experts à la question : ″l'absence de grands systèmes de pensée managériale explique-t-il la crise de défiance dans les entreprises″.