Lumière, en mai 2011, sur l'essor de la téléphonie par Internet dans les entreprises françaises. Un mouvement qui semble inexorable et qui devrait se massifier car la ToIP offre non seulement la promesse d'économies directes sur les coûts de communication, mais aussi un ensemble de services, fruit de la convergence entre la téléphonie et les applications bureautiques. L'investissement en infrastructure reste lourd et les entreprises attendent de remplacer leurs anciens serveurs. Moment où il leur faudra ensuite choisir entre différentes solutions, externalisées ou non, et surtout entre différents partenaires possibles.