Eclairage, fin 2011, sur l'essor de la médiation multimédia dans les musées français où les applications pour smartphones, réseaux sociaux et sites Internet mobiles ont pris le pas sur les conférenciers et autoguides, autrefois seuls recours du visiteur pour appréhender les oeuvres exposées. Toutefois, si ces technologies ont l'avantage de toucher l'ensemble des publics et plus spécifiquement les jeunes, elles nécessitent de nouvelles et importantes ressources financières pour les musées et impliquent de nouveaux modes d'organisation. Le marché est cependant porteur pour les prestataires.