Installation progressive des progiciels de gestion intégrée (ERP), après s'être imposés dans les grandes entreprises, dans les PME françaises. Un outil qui apporte une grande valeur ajoutée mais dont la mise en place reste coûteuse et complexe. Son installation requiert une sérieuse réflexion en amont : quel outil choisir, avec quelles options et quel prestataire ? Alors que l'ERP bouleverse les méthodes de travail et les habitudes des collaborateurs, les entreprises ont tout intérêt à adopter quelques techniques de conduite du changement.