Ecouter les médecins pour leur apprendre à écouter les patients... telle a été l'une des préoccupations de Michael Balint qui, dès les années 1930, invectivait les médecins qui s'étaient laissé séduire par « l'esprit de laboratoire » à reprendre pied. C'est cette philosophie qui continue d'exister aujourd'hui au sein des groupes Balint : soutenir la subjectivité des professionnels, essayer de prendre en compte la complexité de la relation avec leur patient, les affects qu'ils ne parviennent pas à contrôler plutôt que de les évacuer...