Fil Santé Jeunes est un service de prévention et d'aide à distance sur des questions de santé physique et psychologique, où les adolescents peuvent laisser des messages via les plates-formes téléphoniques et Internet. Mais quel est le profil de ces adolescents qui sollicitent les professionnels sur ce type d'espace ? Quel type d'aide demandent-ils ? Et quel type d'aide les psychologues et les équipes qui travaillent sur ces récits virtuels - et dans ce dispositif virtuel - peuvent-ils apporter ?