Analyse du rapport des usagers avec leur smartphone, à la fois outil de communication, média, télécommande, GPS, baladeur et moyen de paiement et d'identification, et de la place grandissante du mobile dans les stratégies des entreprises, à l'ère du "tout numérique". Indispensable compagnon de l'homme moderne, il est toujours à portée de main et est manipulé en moyenne 30 fois par jour. Sur leur lieu de travail, les salariés l'utilisent la plupart du temps pour leur besoin personnel. Ainsi, les smartphones sont en passe de transformer l'entreprise de deux façons. D'abord en faisant évoluer l'environnement de travail, ensuite en transformant les relations avec les consommateurs, les clients et les partenaires.