L'Internet s'est longtemps développé en parallèle au monde physique. Les acteurs du web ont réclamé un régime d'exemption qui valait également pour sa régulation. Cette séparation semble aujourd'hui de moins en moins pertinente. Le net, dont le fonctionnement est fondé sur de nombreux standards et normes, est rattrapé par les règles et les phénomènes du monde physique. Les autorités de régulation, elles, sont souvent face à des défis inédits. Les formes de concurrence qui se sont développées ces dernières années sur Internet bousculent la conception classique du marché et font émerger des pratiques et acteurs nouveaux. Une des évolutions majeures touche à la mutation du rôle du consommateur qui n'est plus aussi passif qu'autrefois. Pour les régulateurs nationaux et internationaux, la liste des questions à traiter ne cesse de s'allonger : contrôle des données, neutralité du net, cybercriminalité...