Le marché des moyens de paiement est en pleine mutation en raison notamment des avancées technologiques de l'informatisation et de la communication et de la diffusion du Smartphone. Si, jusqu'à présent, peu de choses ont changé dans la manière d'effectuer des paiements, il ne fait aucun doute que d'ici à quelques années il en ira tout autrement. Pour les banques, ces évolutions risquent d'être lourdes de conséquences, car les innovations dans ce domaine sont le plus souvent portées par des acteurs non bancaires. Les investissements consentis par les GAFA - Google, Apple, Facebook et Amazon - afin de créer un nouvel écosystème des moyens de paiement sont aujourd'hui considérables.