Conseils pratiques, fin 2010, pour gérer les risques que comporte tout projet informatique au sein d'une bibliothèque (informatisation, renouvellement du logiciel, etc.) : identifier les risques ; évaluer et hiérarchiser les risques ; documenter les risques ; anticiper et traiter les risques ; analyser les écarts. Un encadré sur la méthode CMMI (les bonnes pratiques pour l'amélioration du processus).