Essor du "shadow IT", ou "informatique fantôme", qui fait référence aux applications déployées au sein de l'infrastructure informatique, sans avoir suivi le circuit élaboré pour vérifier qu'elles sont fonctionnelles et sécurisées. Aujourd'hui, dans les organisations, il y a donc, d'un côté, le système d'information "officiel", avec ses logiciels généralistes et métier, et, de l'autre, une quantité d'applications que les employés installent et utilisent de leur propre chef, sans en référer à la direction informatique. Une mauvaise habitude qui s'amplifie et pose aujourd'hui de réels problèmes de cohérences, d'efficacité et bien sûr de sécurité.