Si les entreprises françaises sont globalement satisfaites de l'intégration du cloud computing à leur organisation, elles sont également nombreuses à faire face à des coûts imprévus, voire cachés qui, selon l'ampleur des projets, peuvent atteindre des niveaux conséquents. Revue de détails des gisements de coûts non prévus : le surdimensionnement ; le sous-dimensionnement ; la multiplication des administrateurs ; le stockage ; la promesse du gratuit ; les options ; la prise en main par les utilisateurs ; la réversibilité ; la maintenance ; le réseau ; le spécifique ; les aléas commerciaux ; les évolutions réglementaires ; l'utilisation sauvage et non contrôlée des services par les employés.