Une réflexion sur la prise en charge de la douleur a été menée au sein d'un service de médecine interne. Un groupe de travail a été constitué afin d'identifier les problèmes de cette prise en charge et de proposer des axes d'améliorations. Un travail collaboratif entre les différents participants a permis de mener des actions auprès de tous les professionels du service. L'évaluation de l'efficacité de ces actions est envisagée, ce qui permettra de conclure deux années riches en apprentissage.