Les centres commerciaux changent de visage, en France. De plus en plus nombreux, ils sont aussi confrontés à une baisse des visites. Ils doivent désormais faire différemment du e-commerce mais tout en s'en inspirant. Première piste : le click-and-collect et le déploiement d’outils digitaux. L'organisation aussi est repensée avec des complexes désormais ouverts sur l'extérieur. Enfin, le centre commercial se transforme en n'étant plus uniquement un lieu d'achat mais un lieu de destination avec l'introduction du sportif, du culturel et du loisir. Reste toutefois à trouver un modèle économique pérenne pour ce type de structures. Pas de chiffres.