Au printemps 2019, Dijon Métropole (Côte-d'Or) a inauguré son poste de pilotage unique (PPC), centre névralgique de sa nouvelle ville connectée. Objectif : améliorer le service public et réduire les coûts de gestion. L'organisation repose sur la réactivité et l'autonomie des agents, équipés d'un smartphone. Ces derniers perdent moins de temps dans leurs interventions et les procédures administratives sont facilitées. Détails. Pas de chiffres.