Disposer d'une adresse permet non seulement de recevoir du courrier, mais aussi d'accéder aux droits civils et sociaux : ouvrir des droits au RSA, un compte en banque... La domiciliation est destinée aux personnes sans domicile stable pouvant attester d'un lien avec une commune. Les demandes ont explosé ces dernières années. Pour faire face à cette hausse et à un processus chronophage, les centres communaux d'action sociale (CCAS) se sont dotés de logiciels ou ont externalisé des services.