Les organisations humanitaires et le gouvernement libanais ont échoué à répondre aux besoins fondamentaux des réfugiés syriens. L'hospitalité des débuts a laissé rapidement place à une certaine anxiété. Les incursions régulières des Forces armées libanaises dans les camps de fortune dans et autour d'Ersal sont émaillées de violations des droits humains. Et la situation dans la région sert de justification à une série de mesures décidées par les municipalités, discriminatoires à l'égard des Syriens.