Le groupe de grande distribution français Casino, au CA de 8,33 milliards d'euros en 2020, poursuit en 2021 ses chantiers de digitalisation, alors que la pandémie de Covid-19 a accéléré l'urgence de cette stratégie. L'enjeu consiste à remodeler le profil d'une activité qui, en étant toujours plus digitale, se doit de conserver de l'humain, à l'image des postes de caissiers et de caissières réaffectés au conseil client, en parallèle de l'automatisation des encaissements. Entretien avec Tina Schuler, Présidente de Distribution Casino France. Données chiffrées.