Avec la poursuite du développement de la vente en ligne, l'exigence des consommateurs en matière de livraison du dernier kilomètre s'intensifie. Le marché est estimé à 39,5 milliards de dollars à l'échelle mondiale en 2020 et est amené à fortement croître dans les prochaines années. Dans ce cadre, les distributeurs et les e-commerçants sont de plus en plus nombreux à se tourner vers le partenariat avec dans l'idée de mutualiser leurs compétences afin de réduire des coûts onéreux liés au dernier kilomètre. En ligne de mire : la satisfaction client. Détails. Données chiffrées.