4,5 millions de personnes utilisent les services à la personne (SAP) en France en 2021, et ce chiffre ne devrait qu'augmenter à l'avenir avec le vieillissement de la population. S'il affiche donc de fortes perspectives de croissance, le marché reste également impacté par le phénomène du travail dissimulé. Plusieurs études tendent à montrer qu'il représente 30 à 50 % du secteur, soit entre 15 et 20 milliards d'euros de valeur, le marché du SAP étant évalué à 40 milliards d'euros. La fiscalité avantageuse dont bénéficie le secteur constitue un premier élément de lutte contre le travail au noir, mais il faut désormais faciliter la mise en relation avec les professionnels et offrir davantage de garanties aux clients, qui veulent être rassurés quant à la personne qui pénètrera chez eux. De nouvelles plateformes émergent sur Internet afin d'aider à trouver le personnel adapté, tandis que les prestataires multiplient les efforts pour assurer la continuité de service. Détails. Données chiffrées.